Termos do serviço

Última atualização: outubro de 2026

Estes termos explicam como funcionam os planos de sites da OnSave, atendidos por Flavio Andrade, profissional autônomo. Antes de começar, você recebe um resumo por escrito do que foi combinado.

1. O que está incluso

• Criação do site, sem taxa de criação: página única no plano Essencial e até 6 páginas no plano Profissional.
• Registro e renovação anual de um domínio .com.br, em nome do cliente (CPF ou CNPJ).
• Hospedagem do site e certificado de segurança (HTTPS).
• Contas de e-mail profissional com 500 MB cada: 1 no plano Essencial e 3 no plano Profissional. Contas adicionais são cobradas à parte.
• Manutenção técnica e pequenas alterações de conteúdo.

2. Pagamento

O serviço é uma assinatura, que pode ser mensal ou anual. Na assinatura mensal, o pagamento é feito todo mês, com permanência mínima de 12 meses, já que a criação do site não é cobrada. Na assinatura anual, os 12 meses são pagos antecipadamente, com desconto. As duas modalidades se renovam automaticamente, e os valores podem ser reajustados mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias.

3. Prazo de entrega

O site é entregue para revisão em até 7 dias úteis depois do recebimento de todo o conteúdo (textos, fotos e logo). O cliente pode pedir ajustes antes da publicação.

4. Alterações

Pequenas alterações, como troca de textos, fotos, telefones, horários e endereços, estão inclusas, com até 2 pedidos por mês. Novas seções, novas páginas além do plano ou mudanças de layout são orçadas à parte.

5. Conteúdo

O cliente é responsável pelos textos, imagens e marcas que envia e garante que tem o direito de usá-los. Quando necessário, podem ser usadas imagens de bancos gratuitos com licença adequada.

6. Cancelamento

Depois de cumpridos os 12 primeiros meses, o cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, avisando com antecedência. O site e os e-mails ficam ativos até o fim do período já pago e, depois disso, são desativados. Os arquivos do site fazem parte do serviço e não são entregues no cancelamento. O domínio é sempre do cliente e continua registrado no nome dele. Os e-mails hospedados devem ser migrados ou salvos pelo cliente antes do fim da assinatura.

7. Falta de pagamento

Em caso de atraso superior a 30 dias, o site e os e-mails podem ser suspensos até a regularização.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@onsave.com.br.